大众网记者 刘映彝 日照报道

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为规范日照市旅游市场守法、诚信经营，提升旅游服务质量，擦亮旅游服务品牌，即日起开设《日照市旅游市场规范经营指引》专栏，为经营者规范经营提供参考，为消费者依法维权提供指引，以营造良好的旅游环境。

酒店客房预订成功后经营者是否可以临时涨价？

酒店客房预订成功之后，消费者、经营者均应按预订合同约定执行。如双方对于价格增长有特别约定，按照特别约定执行，如无特别约定的，经营者不得临时涨价，否则要承担相应的民事责任和行政责任。

民事责任：涨价属于违反合同约定的违约行为，消费者有权拒绝支付高出合同约定的费用，如果已经支付的有权要求退还。给消费者造成其他损失的，经营者还应当依法承担赔偿责任。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条、第五百七十八条、第五百八十三条，《中华人民共和国价格法》第四十一条。

行政责任：经营者在明码标价之外加价销售产品，对于没有明示的收费项目进行收费，属于价格违法行为，价格主管部门可以责令改正、没收违法所得、罚款。

法律依据：《中华人民共和国价格法》第十三条、第四十二条。

酒店客房预订成功后，经营者因故不能提供约定客房时怎么办？

酒店客房预订成功后，经营者应当按照预订合同约定提供入住客房。如经营者因故不能按照约定提供房间，应当及时与消费者取得联系，主动沟通、解释，提供调换房间并退还差价、退还房费、帮助联系其他酒店客房、给予适当赔偿等解决方案，积极与消费者协商解决。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条、第五百七十八条、第五百七十九条、第五百八十三条、第五百八十四条。

如果经营者基于获取高额收益或其他不正当意图，将已经预订成功的房间另出售他人，除应当依法向消费者承担违约责任之外，还可能面临责令改正、没收违法所得、处以违法所得五倍以下罚款、责令停业整顿、吊销营业执照等行政责任。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，《中华人民共和国价格法》第十四条第七项、第四十条。

入住酒店无经营资质，消费者要求退房费的如何处理？

经营者无经营资质，并不会因此导致与消费者签订的住宿服务合同不成立或无效，除非有其他导致合同不成立或无效的情形。即使无经营资质，经营者在向消费者提供了住宿服务的前提下，仍有权要求消费者按照双方的约定支付住宿费，除非经营者存在其他可能被要求减少房费的违约行为，否则，无须因无经营资质而退房费。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零二条。

无证无照经营属于行政违法行为，相关行政部门有权进行查处，责令停止相关经营行为，对有关工具、设备、场所等查封、扣押，并可以根据相关法律法规给予没收违法所得、罚款、责令关闭停业等行政处罚。因此，无证无照经营者应当立即停止经营，在领取营业执照等法定证照后再经营。

法律依据：《无证无照经营查处办法》第二条、第十一条、第十二条、第十三条，《中华人民共和国市场主体登记管理条例》第三条、第三十九条、第四十三条。