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闵行莘庄工业区城管中队积极回应群众关切的城市管理问题，切实做好市民群众投诉办理工作，认真履责、积极作为，文明执法，狠抓问题整治，切实解决好群众投诉问题。

擅养鸽子惹民怨，快速处置赢民心

3月6日，莘庄工业区城管中队接到热心市民陈女士投诉，其居住的小区内有养鸽子的情况，鸽子的粪便严重影响小区的生活环境。中队队员立即行动，赶赴现场。经现场核查，该处养鸽未经过审批，队员立即要求整改，当事人承诺本周完成整改。并第一时间对投诉人陈女士进行电话回访，将整治情况进行说明，陈女士对处理结果表示很满意，切实提升市民群众对城市管理工作的满意度。

违规出租引矛盾，依法处置保民权

3月5日，莘庄工业区城管中队接到热心市民王先生投诉，他居住的楼栋里有一户住了许多人，租客发出的声响，每晚都严重影响他的休息。中队队员立即上门进行核查，经核实，该处出租屋内，厨房间居住有1人，属于群租。队员当即约谈了二房东，责令其限时整改。同时，将处置情况电话告知王先生，并表示将对此事持续跟进，保证居民的居住环境。

居住社区环境整治既是一场攻坚战，更是一场持久战。下一步，莘庄工业区城管执法中队将进一步提高思想认识，严格按照城管进社区工作模式，积极宣传发动群众参与，全面深化社区环境整治，努力推动社区环境整治工作水平不断提升，巩固创建文明城市成果，让居民生活环境呈现新面貌，让社区居民住的“安心”。